別の言語を話す相手に電話をかけるとき、通常の音声翻訳ツールは電話向けに作られていないことがあります。多くのツールは、2人が同じスマートフォンに向かって一文ずつ話す使い方を想定しています。対面の会話には使えても、相手の声が電話越しに届き、会話を止めずに続ける必要がある実際の通話には十分ではありません。AI Phoneは通話の双方をリアルタイムで翻訳するため、自分の言語で話しながら相手には翻訳音声を届けられます。
ここでは、AI Phoneで翻訳通話を設定して発信する方法を説明します。
簡単な回答： AI Phoneを使えば、電話をリアルタイムで翻訳できます。アプリを開いてCallをタップし、通話を開始します。自分の言語と相手の言語を選び、Call Nowをタップしてください。AI Phoneが会話をリアルタイムで翻訳し、相手がアプリをインストールする必要はありません。
電話を翻訳する手順
発信者番号の設定が完了したら、Callタブからリアルタイム翻訳通話を開始できます。 https://www.youtube.com/embed/7hVZMiKy7-c
- AI Phoneを開きます。
- Callをタップします。
- Dial & Translate Instantlyをタップします。
- 電話番号を入力するか、連絡先を選びます。
- Callをタップします。
- Meで自分の言語を選びます。
- Otherで相手の言語を選びます。
- 翻訳音声を選びます。
- 原音をミュートするか、翻訳音声を再生するかを決めます。
- 使用する発信者番号を選びます。
- Call Nowをタップします。
通話中、AI Phoneは双方の発話をリアルタイムで翻訳します。翻訳音声を聞きながら、画面の2言語字幕で会話を確認できます。
発信者番号を設定する
電話翻訳を始める前に、相手に表示する番号を選びます。AI Phoneでは、自分の電話番号を発信者番号として使う方法と、AI Phoneのセカンドナンバーを使う方法があります。
自分の電話番号を使う
相手に自分だと分かってもらいたい場合は、自分の番号を使います。個人通話、予約、顧客への折り返しなどに適しています。
電話番号を連携する手順：
- AI Phoneを開きます。
- Meをタップします。
- プロフィール画像をタップします。
- Your Phone Numberをタップします。
- 電話番号を入力します。
- SMSで届いたコードで認証します。
自分の番号を使わない場合は、この設定をスキップしてAI Phoneのセカンドナンバーを使えます。
セカンドナンバーを使う
仕事用、旅行、プライバシー、国際通話、仕事と私用の分離など、別の番号が必要な場合はセカンドナンバーを使います。
セカンドナンバーでは、次のような通話管理機能を利用できます。
- 着信と発信の電話翻訳
- ボイスメール
- 着信転送
- 営業時間の設定
- SMS署名
- おやすみモード
- SMS用AI自動返信
セカンドナンバーを管理する手順：
- Meをタップします。
- Manage My Numbersをタップします。
- セカンドナンバーを選びます。
- 番号の設定を開きます。
- 転送、ボイスメール、営業時間などを必要に応じて調整します。
自分の番号とセカンドナンバーの違い
どちらでも電話翻訳を利用できますが、適した場面が異なります。
| 選択肢 | 適した用途 | 主なメリット |
|---|---|---|
| 自分の電話番号 | 友人、家族、予約、知り合いへの通話 | 相手が発信者番号であなたを認識できる |
| AI Phoneのセカンドナンバー | 仕事、プライバシー、旅行、着信翻訳 | 通話管理機能が多い別番号を使える |
主に発信する場合は、自分の番号を連携すれば十分です。相手からの折り返しでも翻訳を使いたい場合は、セカンドナンバーが適しています。
言語と翻訳音声を設定する
通話前に、自分が話す言語、相手が話す言語、双方の翻訳音声を選びます。
Meで自分の言語を、Otherで相手の言語を選びます。AI Phoneは英語、スペイン語、中国語、フランス語、日本語、韓国語、ポルトガル語、アラビア語など、150以上の言語とアクセントに対応しています。
双方の翻訳音声も選択できます。重要な通話では聞き取りやすい声を選び、早口や同時に話すことを避けてください。
通話中に「入力して話す」を使う
名前、数字、住所、予約コードなど、正確に伝える必要がある情報には「入力して話す」を使います。
特に次の情報に便利です：
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 住所
- 予約コード
- 予約日時
- 商品名
- 医療情報や旅行情報
難しい単語を何度も言い直す代わりに、AI Phoneへ入力してください。アプリが翻訳し、通話中に相手へ読み上げます。
通話の文字起こしと要約を確認する
通話後、AI Phoneで会話内容を振り返ることができます。後で確認したい情報が含まれる通話で特に便利です。
通話記録を確認する手順：
- AI Phoneを開きます。
- Callへ移動します。
- 確認したい通話を開きます。
- 文字起こしまたは要約を読みます。
重要な通話の後に、住所、予約内容、旅行の指示、名前、数字、次の手順を確認できます。
自動音声メニューとカスタマーサービスに対応する
AI Phoneを使うと、自動音声システムの操作も簡単になります。メニューで番号を押すよう求められると、アプリがキーパッドを自動表示し、必要な選択肢を直接入力できます。
カスタマーサービスへの通話では、注文番号などを事前に入力できます。システムや担当者に尋ねられたとき、番号を読み上げる代わりに、保存した情報をすばやくテキストで送れます。
主な利用シーン
共通の言語がない相手との電話は、簡単な内容でも聞き取りにくくなります。電話翻訳はそのような場面で役立ちます。相手の顔も見たい場合は、AI Phoneでビデオ通話を翻訳することもできます。
旅行と現地サービス
旅行中にホテル、レストラン、タクシー、クリニック、航空会社、大家、現地の企業へ電話をかけるときにAI Phoneを使えます。書面の翻訳を待てない場合に便利です。
入国・移民手続きと行政の予約
行政機関、学校、代理店、サービス提供者との通話には、日付、要件、書類の詳細が含まれることがあります。AI Phoneで会話を追い、通話後に文字起こしを確認できます。
仕事と顧客への通話
国際的な仕事では、仕入先への連絡、顧客への折り返し、日程調整、基本的なサービス対応に電話翻訳が役立ちます。別の仕事用回線が必要ならセカンドナンバーが便利です。
家族や個人的なコミュニケーション
多言語家庭、国際カップル、別の国に住む家族が電話でより自然に話せるよう、AI Phoneがサポートします。
医療・住居・予約に関する電話
日時、住所、指示を含む通話では、正確な情報に「入力して話す」を使い、通話後に文字起こしを確認してください。緊急時や専門的な医療・法律通訳が必要な場合は、資格を持つ人の支援を利用してください。
電話翻訳を聞き取りやすくするコツ
- 自然に話しつつ、話題の間で少し間を置く。
- 相手の発話にかぶせて話さない。
- 通話前に言語を確認する。
- 正確な名前、数字、住所には「入力して話す」を使う。
- できるだけ静かな場所を選ぶ。
- 複雑な内容では短い文を使う。
- 重要な通話の後に文字起こしを確認する。
トラブルシューティング
電話翻訳が期待どおり動かない場合は、まず次を確認してください。
相手に翻訳音声が聞こえない
翻訳音声がミュートされていないか確認します。通話前に音声設定を見直し、翻訳の再生がオンになっていることを確認してください。
言語が正しく聞こえない
MeとOtherの言語を確認します。地域のアクセントや方言の場合は、最も近い言語またはアクセントを選びます。
通話が始まらない
インターネット接続、通話残高またはプラン、発信者番号の選択を確認します。自分の番号を使う場合は、連携と認証が完了していることを確認してください。
名前や数字の翻訳が正確でない
正確さが必要な情報には「入力して話す」を使います。名前、コード、住所、電話番号は入力したほうが正確に伝えられます。
翻訳された着信を受けられない
着信翻訳が必要な場合は、AI Phoneのセカンドナンバーを使います。連携した個人番号は主に自分の発信者番号を使う発信向けです。
よくある質問
電話をリアルタイムで翻訳できますか？
はい。AI Phoneは翻訳音声と通話中の2言語字幕によるリアルタイム電話翻訳に対応しています。
相手もAI Phoneをインストールする必要がありますか？
いいえ。通常の電話として相手はそのまま応答でき、AI Phoneをインストールする必要はありません。
自分の電話番号を使えますか？
はい。電話番号を連携し、発信の電話翻訳で発信者番号として使えます。
通話翻訳にセカンドナンバーは必要ですか？
必ずしも必要ではありません。発信には自分の番号を使えます。別の発信者番号や着信翻訳が必要な場合は、セカンドナンバーが適しています。
AI Phoneは着信を翻訳できますか？
AI Phoneのセカンドナンバーを使うと、着信翻訳を利用できます。
通話中に字幕を見られますか？
はい。AI Phoneは2言語字幕を表示し、原音と翻訳の両方を確認できます。
通話翻訳を保存できますか？
Call > Transcriptsで通話の文字起こしと要約を確認できます。
電話翻訳はオフラインで使えますか？
リアルタイム電話翻訳にはインターネット接続が必要です。
