Cuando necesitas llamar a alguien que habla otro idioma, un traductor de voz convencional no suele estar diseñado para esa situación. La mayoría de las herramientas esperan que ambas personas hablen al mismo teléfono y traduzcan una frase cada vez. Esto puede funcionar en una conversación cara a cara, pero no resuelve el problema de una llamada telefónica real, en la que la voz de la otra persona llega a través de la llamada y la conversación debe continuar sin interrupciones. AI Phone traduce ambos lados de una llamada en tiempo real, para que hables en tu idioma mientras la otra persona escucha la traducción.
En esta guía aprenderás a configurar y realizar una llamada telefónica traducida con AI Phone.
Respuesta rápida: Sí, puedes traducir una llamada telefónica en tiempo real con un teléfono con IA. Para traducir una llamada con AI Phone, abre la aplicación, toca Llamar e inicia una llamada. Elige tu idioma y el idioma de la otra persona, y después toca Llamar ahora. AI Phone traduce la conversación en tiempo real y la otra persona no necesita instalar la aplicación.
- Cómo traducir una llamada telefónica paso a paso
- Configurar tu identificador de llamadas
- Configurar los idiomas y la voz de traducción
- Usar Escribir para hablar durante una llamada
- Revisar las transcripciones y los resúmenes de las llamadas
- Gestionar menús telefónicos automatizados y llamadas de atención al cliente
- Casos de uso principales
- Consejos para traducir llamadas telefónicas con mayor claridad
- Solución de problemas
- Preguntas frecuentes
Cómo traducir una llamada telefónica paso a paso
Cuando tu identificador de llamadas esté listo, puedes iniciar una traducción de llamadas en tiempo real desde la pestaña Llamar.
- Abre AI Phone.
- Toca Llamar.
- Toca Marcar y traducir al instante.
- Introduce un número de teléfono o elige un contacto.
- Toca Llamar.
- Selecciona tu idioma en Yo.
- Selecciona el idioma de la otra persona en La otra persona.
- Elige las voces de traducción.
- Decide si quieres silenciar la voz original o reproducir la voz traducida.
- Selecciona el identificador de llamadas que quieres utilizar.
- Toca Llamar ahora.
Durante la llamada, AI Phone traduce ambos lados en tiempo real. Puedes escuchar la voz traducida y seguir la conversación con subtítulos bilingües en pantalla.
Configurar tu identificador de llamadas
Antes de iniciar la traducción de una llamada, elige qué número verá la otra persona. AI Phone ofrece dos opciones: usar tu propio número como identificador de llamadas o utilizar un segundo número de AI Phone.
Usar tu propio número de teléfono
Usa tu propio número de teléfono cuando quieras que la persona a la que llamas te reconozca. Es una buena opción para llamadas personales, citas, seguimientos con clientes y otras llamadas en las que sea importante identificar al interlocutor.
Para vincular tu número de teléfono:
- Abre AI Phone.
- Toca Yo.
- Toca tu avatar de perfil.
- Toca Tu número de teléfono.
- Introduce tu número de teléfono.
- Verifícalo con el código SMS.
Si no quieres usar tu propio número, puedes omitir esta configuración y utilizar un segundo número de AI Phone.
Usar un segundo número
Usa un segundo número cuando quieras mantener una línea separada. Es útil para negocios, viajes, privacidad, comunicaciones internacionales o para separar las llamadas de trabajo de las personales.
Un segundo número puede ofrecer más opciones de gestión de llamadas, como:
- Traducción de llamadas entrantes y salientes.
- Correo de voz.
- Desvío de llamadas.
- Configuración del horario comercial.
- Firma para mensajes de texto.
- No molestar.
- Respuesta automática con IA para mensajes de texto.
Para gestionar tu segundo número:
- Toca Yo.
- Toca Gestionar mis números.
- Selecciona tu segundo número.
- Abre los ajustes del número.
- Configura el desvío, el correo de voz, el horario comercial u otros ajustes según sea necesario.
Elegir entre tu propio número y un segundo número
Ambas opciones pueden ayudarte a traducir llamadas telefónicas, pero se adaptan a situaciones diferentes.
| Opción | Ideal para | Ventaja principal |
|---|---|---|
| Tu propio número de teléfono | Amigos, familia, citas y contactos conocidos | La otra persona reconoce tu identificador de llamadas |
| Segundo número de AI Phone | Negocios, privacidad, viajes y traducción de llamadas entrantes | Un número separado con más herramientas de gestión de llamadas |
Si principalmente haces llamadas salientes, normalmente basta con vincular tu propio número. Si necesitas que las personas te devuelvan la llamada y seguir recibiendo traducción, un segundo número es la mejor configuración.
Configurar los idiomas y la voz de traducción
Antes de iniciar la llamada, elige el idioma que hablarás, el idioma de la otra persona y la voz de traducción para cada lado.
En Yo, elige el idioma que hablarás. En La otra persona, elige el idioma que hablará la otra persona. AI Phone admite más de 150 idiomas y acentos, por lo que puedes configurar llamadas en idiomas habituales como inglés, español, chino, francés, japonés, coreano, portugués, árabe y muchos más.
También puedes elegir la voz de traducción para cada lado. Para llamadas importantes, elige una voz clara y evita hablar demasiado rápido o interrumpir a la otra persona.
Usar Escribir para hablar durante una llamada
Usa Escribir para hablar cuando necesites comunicar información exacta, como nombres, números, direcciones o códigos de reserva.
Es especialmente útil para:
- Nombres.
- Números de teléfono.
- Direcciones de correo electrónico.
- Direcciones postales.
- Códigos de reserva.
- Horarios de citas.
- Nombres de productos.
- Datos médicos o de viaje.
En lugar de repetir varias veces una palabra difícil, escribe el texto en AI Phone. La aplicación lo traduce y se lo comunica en voz alta a la otra persona durante la llamada.
Revisar las transcripciones y los resúmenes de las llamadas
Después de una llamada, AI Phone puede ayudarte a revisar lo que se habló. Esto es especialmente útil cuando la llamada incluye detalles que puedes necesitar más adelante.
Para revisar tus registros de llamadas:
- Abre AI Phone.
- Ve a Llamar.
- Abre la llamada que quieras revisar.
- Lee la transcripción o el resumen.
Usa las transcripciones y los resúmenes para comprobar direcciones, datos de citas, indicaciones de viaje, nombres, números y próximos pasos después de llamadas importantes.
Gestionar menús telefónicos automatizados y llamadas de atención al cliente
AI Phone también puede facilitar la navegación por sistemas telefónicos automatizados. Cuando un menú te pida pulsar un número, la aplicación puede mostrar automáticamente el teclado para que introduzcas directamente la opción necesaria.
En las llamadas de atención al cliente, puedes introducir por adelantado datos como un número de pedido. AI Phone puede mostrar esta información durante la llamada, lo que te permite enviarla rápidamente por mensaje de texto cuando el sistema o el agente la solicite, en lugar de tener que decir el número en voz alta.
Casos de uso principales
Cuando tú y la otra persona no comparten un idioma, incluso una llamada sencilla puede ser difícil de seguir. Ahí es donde la traducción de llamadas puede marcar la diferencia. Cuando también sea importante ver a la otra persona, puedes traducir videollamadas con AI Phone en aplicaciones populares de comunicación y redes sociales.
Viajes y servicios locales
Usa AI Phone para llamar a hoteles, restaurantes, servicios de taxi, clínicas, aerolíneas, arrendadores o negocios locales mientras viajas. Es útil cuando necesitas una respuesta inmediata y no puedes esperar a una traducción escrita.
Inmigración y citas con organismos públicos
Las llamadas con oficinas, agencias, escuelas o proveedores de servicios suelen incluir fechas, requisitos y detalles de documentos. AI Phone puede ayudarte a seguir la conversación y revisar la transcripción después.
Llamadas de negocios y atención al cliente
En el trabajo internacional, la traducción de llamadas puede ayudar con llamadas a proveedores, seguimientos de clientes, programación y conversaciones básicas de servicio. Un segundo número es especialmente útil si quieres una línea comercial separada.
Comunicación familiar y personal
AI Phone puede ayudar a familias multilingües, parejas internacionales y familiares que viven en distintos países a comunicarse por teléfono de forma más natural.
Llamadas médicas, de vivienda y de citas
Cuando una llamada incluye horarios de citas, direcciones o instrucciones, usa Escribir para hablar para los datos exactos y revisa la transcripción después. En emergencias o cuando necesites interpretación médica o jurídica profesional, recurre a personal cualificado.
Consejos para traducir llamadas telefónicas con mayor claridad
- Habla con naturalidad, pero haz pausas entre las ideas.
- Evita hablar al mismo tiempo que la otra persona.
- Confirma los idiomas antes de iniciar la llamada.
- Usa Escribir para hablar para nombres, números y direcciones exactos.
- Elige un lugar tranquilo cuando sea posible.
- Mantén las frases cortas cuando el tema sea complejo.
- Revisa la transcripción después de las llamadas importantes.
Solución de problemas
Si la traducción de llamadas no funciona como esperabas, comprueba primero estos puntos.
La otra persona no puede oír la traducción
Comprueba si la voz traducida está silenciada. Antes de la llamada, revisa los ajustes de voz y asegúrate de que la reproducción de la traducción esté activada.
El idioma no suena correcto
Confirma el idioma en Yo y La otra persona. Si la otra persona habla con un acento o dialecto regional, elige la opción de idioma o acento disponible más cercana.
La llamada no comienza
Comprueba tu conexión a internet, el saldo o estado del plan de llamadas y la selección del identificador de llamadas. Si utilizas tu propio número, confirma que esté vinculado y verificado.
La traducción no reconoce nombres o números
Usa Escribir para hablar para los datos que deban ser exactos. Los nombres, códigos, direcciones y números de teléfono se comparten con mayor precisión cuando se escriben.
No puedes recibir llamadas traducidas
Usa un segundo número de AI Phone si necesitas traducir llamadas entrantes. Un número personal vinculado está pensado principalmente para llamadas salientes con tu propio identificador.
Preguntas frecuentes
¿Puedo traducir una llamada telefónica en tiempo real?
Sí. AI Phone permite traducir llamadas telefónicas en tiempo real con voz traducida y subtítulos bilingües durante la llamada.
¿La otra persona necesita instalar AI Phone?
No. En las llamadas telefónicas estándar, la otra persona puede responder normalmente. No necesita instalar AI Phone.
¿Puedo usar mi propio número de teléfono?
Sí. Puedes vincular tu número de teléfono y utilizarlo como identificador de llamadas para traducir llamadas salientes.
¿Necesito un segundo número para traducir llamadas?
No siempre. Puedes usar tu propio número para llamadas salientes. Un segundo número es mejor si quieres una identidad de llamada separada o traducir llamadas entrantes.
¿AI Phone puede traducir llamadas entrantes?
La traducción de llamadas entrantes está disponible cuando utilizas un segundo número de AI Phone.
¿Puedo ver subtítulos durante la llamada?
Sí. AI Phone muestra subtítulos bilingües para que puedas seguir tanto el discurso original como la traducción.
¿Puedo guardar la traducción de la llamada?
Puedes revisar las transcripciones y los resúmenes de las llamadas en la sección Llamar > Transcripciones.
¿La traducción de llamadas funciona sin conexión?
La traducción de llamadas en tiempo real requiere conexión a internet.
