Recibir una llamada en otro idioma puede resultar estresante, sobre todo si tienes que responder al momento. La barrera lingüística puede dificultar una consulta de un cliente, la confirmación de una cita o entender una llamada de alguien que está en otro país.
AI Phone te ayuda a entender y responder llamadas en distintos idiomas. Aquí verás cómo traducir llamadas entrantes con AI Phone y qué debes preparar antes de usar esta función.
Respuesta rápida: AI Phone traduce llamadas entrantes en tiempo real para que entiendas a quien llama y puedas responder en tu propio idioma. La llamada debe llegar a AI Phone, no a la aplicación Teléfono normal de tu móvil. Si te llaman a tu número personal, debes desviarlo a AI Phone antes de que entre la llamada.
¿Puede AI Phone traducir llamadas entrantes?
Sí. AI Phone ofrece traducción en tiempo real para llamadas entrantes recibidas en tu segundo número. Puedes seguir la conversación traducida y responder en tu propio idioma.
La llamada debe llegar a AI Phone. Si alguien llama a tu número personal y no lo has desviado, la llamada se gestiona desde la aplicación Teléfono de tu móvil. AI Phone no puede acceder a esa conversación ni traducirla.
¿Cómo traducir llamadas entrantes con AI Phone?
Paso 1: Obtén tu segundo número
La suscripción de AI Phone incluye un segundo número de Estados Unidos. Puedes compartirlo directamente con quienes necesiten llamarte o desviar a él las llamadas de tu número personal. Configúralo en la app antes de pedirle a alguien que te llame.
Paso 2: Comprueba que la llamada llegue a AI Phone
Si llaman a tu segundo número, la llamada se recibe a través de AI Phone. Si llaman a tu número personal, solo llegará a AI Phone si has activado el desvío previamente. Debes configurar el desvío antes de que entre la llamada. Los pasos exactos dependen de tu operador y de tu dispositivo.
Si necesitas ayuda para configurar la traducción de llamadas, consulta la guía de configuración de traducción de llamadas de AI Phone.
Paso 3: Contesta desde AI Phone
Cuando alguien llame a tu segundo número, contesta desde la interfaz de llamadas de AI Phone. Si alguien llama a tu número personal y no tienes activado el desvío, la llamada se gestiona desde la aplicación Teléfono de tu móvil y AI Phone no podrá traducirla. Abrir AI Phone o cambiar los ajustes durante esa llamada no la transferirá a la app.
Paso 4: Selecciona los idiomas
En los ajustes de traducción de llamadas, elige tu idioma y el idioma de la otra persona. AI Phone admite más de 150 idiomas y acentos en sus funciones de traducción.
Paso 5: Sigue la conversación traducida
Escucha la traducción de voz y sigue los subtítulos bilingües disponibles en las llamadas compatibles. Los subtítulos te ayudan a comprobar nombres, fechas, números y otros datos importantes.
Paso 6: Responde en tu idioma
Habla con naturalidad en tu idioma. AI Phone traduce tu respuesta para la otra persona, para que puedas centrarte en la conversación en lugar de traducir cada frase por tu cuenta.
Paso 7: Escribe los datos que deban ser exactos
Si tienes que compartir nombres, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, direcciones postales o códigos de reserva, escribe el texto y utiliza Type-to-Speak cuando esté disponible. La app lo traduce y lo lee en voz alta a quien te llama.
Paso 8: Revisa la llamada
Después de una llamada compatible, abre su registro en AI Phone para revisar la transcripción o el resumen. Así puedes comprobar una dirección, la hora de una cita, una instrucción o una tarea pendiente.
¿Qué es un segundo número?
Un segundo número es independiente de tu número personal. La suscripción de AI Phone incluye uno para el trabajo, los viajes, la privacidad o la comunicación internacional. Las llamadas a este número se reciben a través de AI Phone.
Para traducir las llamadas que recibes en tu número personal, desvíalas a tu segundo número antes de que entren. Sin el desvío, las llamadas a tu número personal permanecen en la aplicación Teléfono de tu móvil y AI Phone no puede traducirlas.
Puedes cambiar tu segundo número gratis una vez al mes. Para gestionarlo, abre AI Phone, pulsa Me, elige Manage My Numbers y selecciona tu número.
¿Qué pasa si la llamada llega a la aplicación Teléfono de mi móvil?
Si alguien llama a tu número personal y no lo has desviado a tu segundo número, la llamada se gestiona desde la aplicación Teléfono de tu móvil. AI Phone no puede traducirla porque no ha llegado a la interfaz de llamadas de AI Phone.
No hay ningún ajuste que puedas cambiar durante esa llamada para activar la traducción. Para una próxima llamada, la otra persona puede marcar tu segundo número directamente o puedes configurar el desvío de tu número personal con antelación. Si llaman directamente a tu segundo número, no hace falta activar el desvío.
Consejos para traducir mejor las llamadas
- Prueba tu segundo número o el desvío de llamadas antes de depender de ellos para una conversación importante.
- Habla con claridad, haz pausas entre ideas y evita hablar al mismo tiempo que la otra persona.
- Cuando puedas, elige un lugar tranquilo, ya que el ruido de fondo puede afectar al reconocimiento de voz.
- Usa Type-to-Speak para nombres, números, direcciones, correos electrónicos y códigos.
- Antes de terminar, confirma las fechas, horas, nombres y datos de contacto importantes.
En conversaciones complejas sobre asuntos legales, médicos, financieros o técnicos, cuando la precisión sea fundamental, puede ser más adecuado recurrir a un intérprete cualificado o a un servicio profesional.
Preguntas frecuentes
¿Puede AI Phone traducir cualquier llamada entrante?
No. La llamada debe recibirse en tu segundo número. Las llamadas a un número personal que no se hayan desviado se gestionan desde la aplicación Teléfono de tu móvil y AI Phone no puede traducirlas.
¿La suscripción de AI Phone incluye un segundo número?
Sí. La suscripción de AI Phone incluye un segundo número de Estados Unidos.
¿Puedo usar mi número personal?
Sí, si desvías las llamadas de tu número personal a tu segundo número antes de que entren. Sin el desvío, las llamadas a tu número personal llegan a la aplicación Teléfono de tu móvil.
¿Qué pasa si contesto desde la aplicación Teléfono de mi móvil?
AI Phone no podrá traducir esa llamada porque se gestiona desde la interfaz de llamadas del teléfono, no desde la interfaz de AI Phone.
¿Puedo dar mi segundo número directamente a quienes me llaman?
Sí. Puedes compartirlo con clientes, compañeros de trabajo, familiares, proveedores de servicios o cualquier persona que necesite llamarte.
¿Puedo desviar mi número personal a AI Phone?
Sí. Si tu operador admite el desvío de llamadas, puedes desviar las llamadas de tu número personal a tu segundo número. La configuración exacta depende del operador y del dispositivo.
¿Puedo cambiar mi segundo número?
Sí. Puedes cambiarlo gratis una vez al mes. Para gestionarlo en AI Phone, ve a Me > Manage My Numbers.
¿AI Phone puede mostrar subtítulos traducidos durante una llamada?
AI Phone ofrece subtítulos bilingües en las experiencias de traducción de llamadas compatibles.
¿Puedo responder escribiendo en lugar de hablar?
En las llamadas compatibles, puedes escribir o pegar información concreta y usar Type-to-Speak para comunicársela a quien te llama.
¿Puedo revisar la llamada después de que termine?
En las llamadas compatibles, AI Phone guarda registros con transcripciones o resúmenes que puedes revisar en la app.
¿Cuántos idiomas admite AI Phone?
AI Phone admite más de 150 idiomas y acentos en sus funciones de traducción. Los idiomas disponibles pueden variar según la función.
En resumen
Para traducir una llamada entrante con AI Phone, asegúrate de que llegue a tu segundo número. La otra persona puede marcarlo directamente o puedes desviar tu número personal con antelación.
Si la llamada llega a la aplicación Teléfono de tu móvil, AI Phone no puede traducirla. Configura la ruta de la llamada antes de que entre y, cuando recibas la llamada, contesta desde AI Phone.
