Звонок на другом языке может вызвать стресс, особенно если нужно ответить сразу. Из-за языкового барьера бывает сложно ответить на вопрос клиента, подтвердить встречу или понять звонящего из другой страны.
AI Phone помогает понимать звонки на разных языках и отвечать на них. Ниже объясняется, как переводить входящие звонки с AI Phone и что нужно подготовить перед использованием функции.
Краткий ответ: AI Phone переводит входящие звонки в реальном времени, чтобы вы понимали собеседника и могли отвечать на своем языке. Звонок должен поступить через AI Phone, а не через стандартное приложение «Телефон» на смартфоне. Если звонят на ваш личный номер, заранее настройте переадресацию на номер AI Phone.
Может ли AI Phone переводить входящие звонки?
Да. AI Phone поддерживает перевод входящих звонков в реальном времени, поступающих на ваш второй номер. Вы можете следить за переводом разговора и отвечать на своем языке.
Звонок должен поступить в AI Phone. Если кто-то звонит на ваш личный номер, а переадресация не настроена, вызов обрабатывает стандартное приложение «Телефон». AI Phone не может получить доступ к такому разговору и перевести его.
Как переводить входящие звонки с AI Phone
Шаг 1. Получите второй номер
Подписка AI Phone включает второй номер в США. Вы можете сообщить его людям, которым нужно вам позвонить, или настроить переадресацию с личного номера на него. Настройте номер в приложении до того, как попросите кого-либо позвонить.
Шаг 2. Убедитесь, что звонок поступит в AI Phone
Если звонят на ваш второй номер, вызов поступает через AI Phone. Если звонят на личный номер, он попадет в AI Phone только при заранее настроенной переадресации. Ее нужно включить до поступления звонка. Точные шаги зависят от оператора и устройства.
Если нужна помощь с настройкой перевода звонков, ознакомьтесь с руководством по настройке перевода звонков в AI Phone.
Шаг 3. Ответьте через AI Phone
Когда кто-то звонит на ваш второй номер, ответьте через интерфейс звонков AI Phone. Если звонят на личный номер без переадресации, вызов обрабатывается стандартным приложением «Телефон», и AI Phone не сможет его перевести. Открытие приложения или изменение настроек во время разговора не перенаправит текущий звонок в AI Phone.
Шаг 4. Выберите языки
В настройках перевода звонков выберите свой язык и язык собеседника. Функции перевода AI Phone поддерживают более 150 языков и акцентов.
Шаг 5. Следите за переводом разговора
Слушайте перевод речи и следите за двуязычными субтитрами, доступными во время поддерживаемых звонков. Субтитры помогут проверить имена, даты, номера и другие важные сведения.
Шаг 6. Отвечайте на своем языке
Говорите на своем языке естественно. AI Phone переведет ваш ответ для собеседника, и вам не придется самостоятельно переводить каждую фразу.
Шаг 7. Вводите важные сведения текстом
Если нужно точно передать имя, номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес или код бронирования, введите текст и при наличии используйте Type-to-Speak. Приложение переведет его и озвучит собеседнику.
Шаг 8. Просмотрите запись звонка
После поддерживаемого звонка откройте его запись в AI Phone, чтобы посмотреть расшифровку или краткое содержание. Так можно перепроверить адрес, время встречи, инструкцию или задачу, которую нужно выполнить позже.
Что такое второй номер?
Второй номер — это отдельный номер телефона, отличный от вашего личного. Подписка AI Phone включает такой номер для работы, поездок, защиты конфиденциальности и международного общения. Звонки на него поступают через AI Phone.
Чтобы переводить звонки на личный номер, заранее настройте их переадресацию на второй номер. Без переадресации вызовы на личный номер остаются в стандартном приложении «Телефон», и AI Phone не может их перевести.
Второй номер можно бесплатно менять раз в месяц. Для управления откройте AI Phone, нажмите Me, выберите Manage My Numbers, а затем свой номер.
Что произойдет, если звонок поступит в стандартное приложение «Телефон»?
Если кто-то звонит на ваш личный номер, а переадресация на второй номер не настроена, вызов обрабатывается стандартным приложением «Телефон». AI Phone не может его перевести, поскольку звонок не поступил в интерфейс вызовов AI Phone.
Включить перевод во время такого звонка нельзя. При следующем звонке собеседник может набрать ваш второй номер напрямую. Также можно заранее настроить переадресацию с личного номера. Если звонят напрямую на второй номер, переадресация не требуется.
Советы для более точного перевода звонков
- Проверьте второй номер или переадресацию до важного разговора.
- Говорите четко, делайте паузы между мыслями и не перебивайте собеседника.
- По возможности выберите тихое место: фоновый шум может мешать распознаванию речи.
- Используйте Type-to-Speak для имен, номеров, адресов, электронной почты и кодов.
- Перед завершением звонка подтвердите даты, время, имена и контактные данные.
Для сложных разговоров на юридические, медицинские, финансовые или технические темы, где критична точность, лучше обратиться к квалифицированному переводчику или профессиональной службе.
Часто задаваемые вопросы
Может ли AI Phone переводить любые входящие звонки?
Нет. Звонок должен поступить на ваш второй номер. Вызовы на личный номер без переадресации принимает стандартное приложение «Телефон», и AI Phone не может их перевести.
Входит ли второй номер в подписку AI Phone?
Да. Подписка AI Phone включает второй номер в США.
Можно ли использовать личный номер?
Да, если заранее перенаправлять звонки с личного номера на второй. Без переадресации вызовы поступают в стандартное приложение «Телефон».
Что произойдет, если ответить через стандартное приложение «Телефон»?
AI Phone не сможет перевести этот звонок, потому что он обрабатывается интерфейсом вызовов телефона, а не AI Phone.
Можно ли сообщить второй номер напрямую?
Да. Вы можете дать его клиентам, коллегам, родственникам, поставщикам услуг и всем, кому нужно с вами связаться.
Можно ли перенаправить личный номер в AI Phone?
Да. Если ваш оператор поддерживает переадресацию, можно перенаправить звонки с личного номера на второй. Точная настройка зависит от оператора и устройства.
Можно ли изменить второй номер?
Да. Менять его можно бесплатно раз в месяц. Управление доступно в AI Phone: Me > Manage My Numbers.
Показывает ли AI Phone переведенные субтитры во время звонка?
AI Phone поддерживает двуязычные субтитры в совместимых сценариях перевода звонков.
Можно ли отвечать текстом, а не голосом?
Во время поддерживаемых звонков можно ввести или вставить точную информацию и передать ее собеседнику с помощью Type-to-Speak.
Можно ли просмотреть звонок после его завершения?
Для поддерживаемых звонков AI Phone сохраняет записи с расшифровками или краткими содержаниями, которые можно посмотреть в приложении.
Сколько языков поддерживает AI Phone?
AI Phone поддерживает более 150 языков и акцентов в своих функциях перевода. Доступность языков зависит от функции.
Кратко
Чтобы перевести входящий звонок с помощью AI Phone, убедитесь, что он поступает на ваш второй номер. Собеседник может позвонить на него напрямую, либо вы можете заранее настроить переадресацию личного номера.
Если вызов поступил в стандартное приложение «Телефон», AI Phone не сможет его перевести. Настройте маршрут звонка заранее и отвечайте через AI Phone.
