다른 언어를 사용하는 사람에게 전화해야 할 때 일반적인 음성 번역기는 실제 전화 통화에 맞지 않는 경우가 많습니다. 대부분의 도구는 두 사람이 같은 휴대폰에 말하고 한 문장씩 번역하는 방식을 전제로 합니다. 대면 대화에는 도움이 될 수 있지만, 상대방의 목소리가 통화로 전달되고 대화를 계속 이어가야 하는 상황에는 충분하지 않습니다. AI Phone은 전화 통화 양쪽의 음성을 실시간으로 번역하므로, 사용자는 자신의 언어로 말하고 상대방은 번역된 음성을 들을 수 있습니다.
이 가이드에서는 AI Phone으로 번역 통화를 설정하고 거는 방법을 설명합니다.
빠른 답변: AI Phone을 사용하면 전화 통화를 실시간으로 번역할 수 있습니다. 앱을 열고 Call을 누른 다음 통화를 시작하세요. 자신의 언어와 상대방의 언어를 선택하고 Call Now를 누르면 됩니다. AI Phone이 대화를 실시간으로 번역하며 상대방은 앱을 설치할 필요가 없습니다.
전화 통화를 단계별로 번역하기
발신자 표시를 설정한 후 Call 탭에서 실시간 전화 번역을 시작할 수 있습니다. https://www.youtube.com/embed/7hVZMiKy7-c
- AI Phone을 엽니다.
- Call을 누릅니다.
- Dial & Translate Instantly를 누릅니다.
- 전화번호를 입력하거나 연락처를 선택합니다.
- Call을 누릅니다.
- Me에서 자신의 언어를 선택합니다.
- Other에서 상대방의 언어를 선택합니다.
- 번역 음성을 선택합니다.
- 원래 음성을 음소거할지 번역 음성을 재생할지 결정합니다.
- 사용할 발신자 표시 번호를 선택합니다.
- Call Now를 누릅니다.
통화 중 AI Phone은 양쪽의 말을 실시간으로 번역합니다. 번역 음성을 들으면서 화면에 표시되는 이중 언어 자막으로 대화를 확인할 수 있습니다.
발신자 표시 설정하기
전화 번역을 시작하기 전에 상대방에게 표시할 번호를 선택하세요. AI Phone에서는 자신의 전화번호를 발신자 표시로 사용하거나 AI Phone 세컨드 넘버를 사용할 수 있습니다.
자신의 전화번호 사용하기
상대방이 자신을 알아보기를 원한다면 자신의 번호를 사용하세요. 개인 통화, 예약, 고객 후속 연락처럼 발신자 확인이 중요한 통화에 적합합니다.
전화번호 연결 방법:
- AI Phone을 엽니다.
- Me를 누릅니다.
- 프로필 아바타를 누릅니다.
- Your Phone Number를 누릅니다.
- 전화번호를 입력합니다.
- SMS 코드로 인증합니다.
자신의 번호를 사용하지 않으려면 이 설정을 건너뛰고 AI Phone 세컨드 넘버를 사용할 수 있습니다.
세컨드 넘버 사용하기
업무, 여행, 개인정보 보호, 국제 통화 또는 업무와 개인 통화를 분리하기 위해 별도의 번호가 필요하다면 세컨드 넘버를 사용하세요.
세컨드 넘버는 다음과 같은 통화 관리 기능을 지원할 수 있습니다.
- 수신 및 발신 전화 번역
- 음성사서함
- 통화 전달
- 업무 시간 설정
- 문자 메시지 서명
- 방해 금지
- 문자 메시지용 AI 자동 응답
세컨드 넘버 관리 방법:
- Me를 누릅니다.
- Manage My Numbers를 누릅니다.
- 세컨드 넘버를 선택합니다.
- 번호 설정을 엽니다.
- 통화 전달, 음성사서함, 업무 시간 등을 조정합니다.
자신의 번호와 세컨드 넘버 비교
두 옵션 모두 전화 번역에 사용할 수 있지만 적합한 상황이 다릅니다.
| 옵션 | 적합한 용도 | 주요 장점 |
|---|---|---|
| 자신의 전화번호 | 친구, 가족, 예약, 아는 사람 | 상대방이 발신자 표시로 사용자를 알아볼 수 있음 |
| AI Phone 세컨드 넘버 | 업무, 개인정보 보호, 여행, 수신 통화 번역 | 통화 관리 기능이 더 많은 별도 번호 |
주로 발신 통화를 한다면 자신의 번호를 연결하는 것으로 충분합니다. 상대방이 다시 전화해도 번역을 사용하려면 세컨드 넘버가 더 적합합니다.
언어와 번역 음성 설정하기
통화를 시작하기 전에 자신이 사용할 언어, 상대방의 언어, 양쪽의 번역 음성을 선택합니다.
Me에서 자신의 언어를, Other에서 상대방의 언어를 선택하세요. AI Phone은 영어, 스페인어, 중국어, 프랑스어, 일본어, 한국어, 포르투갈어, 아랍어 등 150개 이상의 언어와 악센트를 지원합니다.
양쪽의 번역 음성도 선택할 수 있습니다. 중요한 통화에서는 명확한 음성을 고르고, 너무 빨리 말하거나 상대방의 말을 끊지 마세요.
통화 중 입력하여 말하기 사용하기
이름, 숫자, 주소, 예약 코드처럼 정확하게 전달해야 하는 정보에는 입력하여 말하기 기능을 사용하세요.
특히 다음과 같은 정보에 유용합니다.
- 이름
- 전화번호
- 이메일 주소
- 도로명 주소
- 예약 코드
- 예약 시간
- 제품명
- 의료 또는 여행 정보
어려운 단어를 여러 번 반복하는 대신 AI Phone에 텍스트를 입력하세요. 앱이 번역한 뒤 통화 중 상대방에게 읽어 줍니다.
통화 기록과 요약 확인하기
통화가 끝난 후 AI Phone으로 대화 내용을 다시 확인할 수 있습니다. 나중에 다시 봐야 하는 정보가 포함된 통화에 특히 유용합니다.
통화 기록 확인 방법:
- AI Phone을 엽니다.
- Call로 이동합니다.
- 확인할 통화를 엽니다.
- 텍스트 기록 또는 요약을 읽습니다.
중요한 통화 후 주소, 예약 내용, 여행 안내, 이름, 숫자 및 다음 단계를 확인할 수 있습니다.
자동 전화 메뉴와 고객 서비스 통화 처리하기
AI Phone은 자동 전화 시스템을 이용할 때도 도움이 됩니다. 메뉴에서 번호를 누르라고 하면 앱이 키패드를 자동으로 표시하여 필요한 항목을 바로 입력할 수 있습니다.
고객 서비스 통화 전 주문번호 같은 정보를 입력해 둘 수도 있습니다. 시스템이나 상담원이 요청하면 번호를 소리 내어 말하는 대신 저장된 정보를 문자로 빠르게 보낼 수 있습니다.
주요 활용 사례
서로 공통 언어가 없으면 간단한 전화도 따라가기 어렵습니다. 이때 전화 번역이 도움이 됩니다. 상대방의 모습도 봐야 한다면 AI Phone으로 영상 통화를 번역할 수도 있습니다.
여행과 현지 서비스
여행 중 호텔, 식당, 택시, 병원, 항공사, 임대인 또는 현지 업체에 전화할 때 AI Phone을 사용하세요. 서면 번역을 기다릴 수 없을 때 유용합니다.
이민 및 정부기관 예약
기관, 학교 또는 서비스 제공업체와의 통화에는 날짜, 요구사항, 서류 정보가 포함될 수 있습니다. AI Phone으로 대화를 따라가고 통화 후 기록을 확인할 수 있습니다.
비즈니스 및 고객 통화
국제 업무에서 공급업체 통화, 고객 후속 연락, 일정 조정 및 기본적인 서비스 대화에 전화 번역을 활용할 수 있습니다. 별도의 업무 회선이 필요하다면 세컨드 넘버가 유용합니다.
가족 및 개인적인 소통
AI Phone은 다국어 가족, 국제 커플, 다른 나라에 사는 친척이 전화로 더 자연스럽게 소통하도록 도와줍니다.
의료, 주거 및 예약 관련 통화
시간, 주소 또는 안내가 포함된 통화에서는 정확한 정보를 입력하여 말하기로 전달하고 통화 후 기록을 확인하세요. 응급 상황이나 전문적인 의료·법률 통역이 필요할 때는 자격을 갖춘 사람의 도움을 이용하세요.
더 명확한 전화 번역을 위한 팁
- 자연스럽게 말하되 생각 사이에 잠시 멈춥니다.
- 상대방의 말을 가로막지 않습니다.
- 통화 전에 언어를 확인합니다.
- 정확한 이름, 숫자, 주소에는 입력하여 말하기를 사용합니다.
- 가능하면 조용한 장소를 선택합니다.
- 복잡한 주제에서는 짧은 문장을 사용합니다.
- 중요한 통화 후 텍스트 기록을 확인합니다.
문제 해결
전화 번역이 예상대로 작동하지 않으면 먼저 다음 항목을 확인하세요.
상대방이 번역을 듣지 못함
번역 음성이 음소거되어 있지 않은지 확인합니다. 통화 전 음성 설정에서 번역 재생이 켜져 있는지 확인하세요.
언어가 이상하게 들림
Me와 Other의 언어를 확인합니다. 지역 억양이나 방언이라면 가장 가까운 언어 또는 악센트 옵션을 선택하세요.
통화가 시작되지 않음
인터넷 연결, 통화 잔액 또는 요금제, 발신자 표시 선택을 확인합니다. 자신의 번호를 사용한다면 연결 및 인증이 완료되었는지 확인하세요.
이름이나 숫자가 정확히 번역되지 않음
정확해야 하는 정보에는 입력하여 말하기를 사용하세요. 이름, 코드, 주소, 전화번호는 입력해서 전달하는 편이 더 정확합니다.
번역된 전화를 받을 수 없음
수신 통화 번역이 필요하다면 AI Phone 세컨드 넘버를 사용하세요. 연결한 개인 번호는 주로 자신의 발신자 표시를 사용하는 발신 통화용입니다.
FAQ
전화 통화를 실시간으로 번역할 수 있나요?
네. AI Phone은 번역 음성과 통화 중 이중 언어 자막을 사용한 실시간 전화 번역을 지원합니다.
상대방도 AI Phone을 설치해야 하나요?
아니요. 일반 전화처럼 상대방은 그대로 전화를 받으면 되며 AI Phone을 설치할 필요가 없습니다.
자신의 전화번호를 사용할 수 있나요?
네. 전화번호를 연결하고 발신 통화 번역의 발신자 표시로 사용할 수 있습니다.
통화 번역에 세컨드 넘버가 필요한가요?
항상 필요한 것은 아닙니다. 발신 통화에는 자신의 번호를 사용할 수 있습니다. 별도의 발신자 번호나 수신 통화 번역이 필요하면 세컨드 넘버가 더 적합합니다.
AI Phone은 수신 통화를 번역할 수 있나요?
AI Phone 세컨드 넘버를 사용하면 수신 통화 번역을 이용할 수 있습니다.
통화 중 자막을 볼 수 있나요?
네. AI Phone은 이중 언어 자막을 표시하여 원래 말과 번역을 모두 확인할 수 있게 합니다.
통화 번역을 저장할 수 있나요?
Call > Transcripts에서 통화 기록과 요약을 확인할 수 있습니다.
전화 번역은 오프라인에서 작동하나요?
실시간 전화 번역에는 인터넷 연결이 필요합니다.
