Ein Anruf in einer anderen Sprache kann stressig sein, besonders wenn Sie sofort reagieren müssen. Sprachbarrieren erschweren es, eine Kundenfrage zu beantworten, einen Termin zu bestätigen oder einen Anruf aus dem Ausland zu verstehen.
AI Phone hilft Ihnen, Anrufe in verschiedenen Sprachen zu verstehen und darauf zu antworten. Hier erfahren Sie, wie Sie eingehende Anrufe mit AI Phone übersetzen und was Sie vor der Nutzung vorbereiten sollten.
Kurzantwort: AI Phone übersetzt eingehende Anrufe in Echtzeit. So verstehen Sie den Anrufer und können in Ihrer Sprache antworten. Der Anruf muss über AI Phone eingehen, nicht über die normale Telefon-App Ihres Smartphones. Wenn jemand Ihre persönliche Nummer anruft, müssen Sie die Anrufe vorher an AI Phone weiterleiten.
Kann AI Phone eingehende Anrufe übersetzen?
Ja. AI Phone bietet eine Echtzeitübersetzung für eingehende Anrufe, die auf Ihrer Zweitnummer eingehen. Sie können dem übersetzten Gespräch folgen und in Ihrer eigenen Sprache antworten.
Der Anruf muss bei AI Phone eingehen. Ruft jemand Ihre persönliche Nummer an und haben Sie keine Rufumleitung eingerichtet, nimmt die normale Telefon-App Ihres Smartphones den Anruf entgegen. AI Phone kann auf dieses Gespräch nicht zugreifen und es nicht übersetzen.
So übersetzen Sie eingehende Anrufe mit AI Phone
Schritt 1: Richten Sie Ihre Zweitnummer ein
Ein AI Phone Abonnement umfasst eine US-Zweitnummer. Sie können diese Nummer direkt an Personen weitergeben, die Sie anrufen sollen, oder Anrufe von Ihrer persönlichen Nummer dorthin weiterleiten. Richten Sie die Nummer in der App ein, bevor Sie jemanden bitten, Sie anzurufen.
Schritt 2: Stellen Sie sicher, dass der Anruf bei AI Phone eingeht
Wird Ihre Zweitnummer angerufen, geht der Anruf über AI Phone ein. Bei einem Anruf an Ihre persönliche Nummer funktioniert das nur, wenn Sie vorher eine Rufumleitung eingerichtet haben. Die Rufumleitung muss aktiv sein, bevor der Anruf eingeht. Die genauen Schritte hängen von Ihrem Mobilfunkanbieter und Gerät ab.
Wenn Sie Hilfe bei der Einrichtung der Anrufübersetzung benötigen, lesen Sie die Anleitung zur Einrichtung der AI Phone Anrufübersetzung.
Schritt 3: Nehmen Sie den Anruf über AI Phone an
Ruft jemand Ihre Zweitnummer an, nehmen Sie den Anruf in der AI Phone Anrufoberfläche an. Ruft jemand ohne eingerichtete Rufumleitung Ihre persönliche Nummer an, nimmt die normale Telefon-App den Anruf entgegen und AI Phone kann ihn nicht übersetzen. Die App während des Gesprächs zu öffnen oder Einstellungen zu ändern, leitet den laufenden Anruf nicht zu AI Phone um.
Schritt 4: Wählen Sie die Sprachen aus
Wählen Sie in den Übersetzungseinstellungen für Anrufe Ihre Sprache und die Sprache Ihres Gesprächspartners aus. AI Phone unterstützt in seinen Übersetzungsfunktionen mehr als 150 Sprachen und Akzente.
Schritt 5: Folgen Sie dem übersetzten Gespräch
Hören Sie die übersetzte Sprache und lesen Sie die zweisprachigen Untertitel, die bei unterstützten Anrufen verfügbar sind. Damit können Sie Namen, Daten, Nummern und andere wichtige Angaben überprüfen.
Schritt 6: Antworten Sie in Ihrer Sprache
Sprechen Sie ganz natürlich in Ihrer Sprache. AI Phone übersetzt Ihre Antwort für Ihren Gesprächspartner. So können Sie sich auf das Gespräch konzentrieren, statt jeden Satz selbst zu übersetzen.
Schritt 7: Geben Sie wichtige Angaben per Text ein
Wenn Namen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Postanschriften oder Buchungscodes exakt übermittelt werden müssen, geben Sie den Text ein und nutzen Sie Type-to-Speak, sofern verfügbar. Die App übersetzt den Text und liest ihn Ihrem Gesprächspartner vor.
Schritt 8: Sehen Sie sich den Anruf im Anschluss an
Öffnen Sie nach einem unterstützten Anruf den Anrufverlauf in AI Phone, um die Transkription oder Zusammenfassung anzusehen. So können Sie eine Adresse, einen Termin, eine Anweisung oder eine offene Aufgabe noch einmal prüfen.
Was ist eine Zweitnummer?
Eine Zweitnummer ist eine zusätzliche Telefonnummer neben Ihrer persönlichen Nummer. Ein AI Phone Abonnement umfasst eine Nummer für Arbeit, Reisen, Datenschutz oder internationale Kommunikation. Anrufe auf dieser Nummer gehen über AI Phone ein.
Damit Anrufe an Ihre persönliche Nummer übersetzt werden können, müssen Sie sie vorher an Ihre Zweitnummer weiterleiten. Ohne Rufumleitung bleiben diese Anrufe in der normalen Telefon-App Ihres Smartphones und können nicht von AI Phone übersetzt werden.
Sie können Ihre Zweitnummer einmal pro Monat kostenlos ändern. Öffnen Sie dazu AI Phone, tippen Sie auf Me, wählen Sie Manage My Numbers und dann Ihre Nummer aus.
Was passiert, wenn der Anruf in der normalen Telefon-App eingeht?
Ruft jemand Ihre persönliche Nummer an und wurde sie nicht an Ihre Zweitnummer weitergeleitet, nimmt die normale Telefon-App den Anruf entgegen. AI Phone kann ihn nicht übersetzen, weil er nicht über die AI Phone Anrufoberfläche eingeht.
Sie können die Übersetzung während dieses Anrufs nicht nachträglich einschalten. Bei einem späteren Anruf kann die Person direkt Ihre Zweitnummer wählen. Alternativ richten Sie vorher eine Rufumleitung von Ihrer persönlichen Nummer ein. Bei einem direkten Anruf an Ihre Zweitnummer ist keine Rufumleitung nötig.
Tipps für eine bessere Anrufübersetzung
- Testen Sie Ihre Zweitnummer oder Rufumleitung, bevor Sie sich bei einem wichtigen Gespräch darauf verlassen.
- Sprechen Sie deutlich, machen Sie kurze Pausen und vermeiden Sie es, Ihrem Gesprächspartner ins Wort zu fallen.
- Wählen Sie möglichst einen ruhigen Ort, denn Hintergrundgeräusche können die Spracherkennung beeinträchtigen.
- Nutzen Sie Type-to-Speak für Namen, Nummern, Adressen, E-Mail-Adressen und Codes.
- Bestätigen Sie wichtige Daten, Uhrzeiten, Namen und Kontaktdaten, bevor Sie auflegen.
Bei komplexen rechtlichen, medizinischen, finanziellen oder technischen Gesprächen, in denen es auf höchste Genauigkeit ankommt, ist ein qualifizierter Dolmetscher oder ein professioneller Dienst möglicherweise die bessere Wahl.
Häufig gestellte Fragen
Kann AI Phone jeden eingehenden Anruf übersetzen?
Nein. Der Anruf muss über Ihre Zweitnummer eingehen. Anrufe an eine persönliche Nummer, die nicht weitergeleitet wurden, nimmt die normale Telefon-App entgegen. AI Phone kann sie nicht übersetzen.
Ist eine Zweitnummer im AI Phone Abonnement enthalten?
Ja. Ein AI Phone Abonnement umfasst eine US-Zweitnummer.
Kann ich meine persönliche Nummer verwenden?
Ja, wenn Sie Anrufe von Ihrer persönlichen Nummer vorab an Ihre Zweitnummer weiterleiten. Ohne Rufumleitung gehen die Anrufe in der normalen Telefon-App ein.
Was passiert, wenn ich den Anruf in der normalen Telefon-App annehme?
AI Phone kann diesen Anruf nicht übersetzen, weil er über die normale Anrufoberfläche Ihres Smartphones statt über die AI Phone Anrufoberfläche läuft.
Kann ich meine Zweitnummer direkt an Anrufer weitergeben?
Ja. Sie können sie Kunden, Kollegen, Familienmitgliedern, Dienstleistern oder allen anderen geben, die Sie erreichen müssen.
Kann ich meine persönliche Nummer zu AI Phone umleiten?
Ja. Wenn Ihr Mobilfunkanbieter Rufumleitungen unterstützt, können Sie Anrufe von Ihrer persönlichen Nummer an Ihre Zweitnummer weiterleiten. Die Einrichtung hängt von Ihrem Anbieter und Gerät ab.
Kann ich meine Zweitnummer ändern?
Ja. Sie können sie einmal pro Monat kostenlos ändern. Verwalten Sie die Nummer in AI Phone unter Me > Manage My Numbers.
Kann AI Phone während des Anrufs übersetzte Untertitel anzeigen?
AI Phone bietet bei unterstützten Anrufübersetzungen zweisprachige Untertitel.
Kann ich statt zu sprechen auch schreiben?
Bei unterstützten Anrufen können Sie genaue Angaben eingeben oder einfügen und sie Ihrem Gesprächspartner mit Type-to-Speak mitteilen.
Kann ich den Anruf später noch einmal ansehen?
Für unterstützte Anrufe stellt AI Phone Gesprächsverläufe mit Transkriptionen oder Zusammenfassungen bereit, die Sie in der App ansehen können.
Wie viele Sprachen unterstützt AI Phone?
AI Phone unterstützt in seinen Übersetzungsfunktionen mehr als 150 Sprachen und Akzente. Die verfügbaren Sprachen können je nach Funktion variieren.
Zusammenfassung
Damit AI Phone einen eingehenden Anruf übersetzen kann, muss er über Ihre Zweitnummer eingehen. Ihr Gesprächspartner kann diese Nummer direkt wählen, oder Sie richten vorher eine Rufumleitung von Ihrer persönlichen Nummer ein.
Geht ein Anruf in der normalen Telefon-App ein, kann AI Phone ihn nicht übersetzen. Richten Sie die Weiterleitung ein, bevor der Anruf eingeht, und nehmen Sie ihn dann über AI Phone an.
