Algo deu errado em uma viagem: uma cobran\u00e7a que voc\u00ea n\u00e3o reconhece, algo esquecido no banco de tr\u00e1s, uma tarifa que parece alta demais. Seu primeiro impulso \u00e9 procurar um n\u00famero e ligar para a Uber. Acontece que isso \u00e9 mais dif\u00edcil do que deveria: o suporte por telefone \u00e9 limitado, quase toda a ajuda passa pelo app e, se a chamada for em um idioma que voc\u00ea n\u00e3o fala bem, existe um segundo problema sobre o primeiro.<\/p>\n
Este guia trata dos dois problemas, em ordem. Ele lista todas as formas reais de contato com o suporte da Uber, com os detalhes conferidos nas pr\u00f3prias p\u00e1ginas da Uber. Depois, mostra como lidar com a chamada em si quando ela n\u00e3o \u00e9 no seu idioma.<\/p>\n
Resposta r\u00e1pida:<\/strong> A Uber n\u00e3o publica um n\u00famero de suporte para passageiros. Use a Ajuda no app da Uber ou em help.uber.com; o suporte responde em at\u00e9 24 horas. As op\u00e7\u00f5es por telefone s\u00e3o o suporte premium no 1-800-314-2308 (24\/7, para passageiros premium) e os bot\u00f5es de chamada dentro da Ajuda em alguns t\u00f3picos. Se a chamada for em um idioma que voc\u00ea n\u00e3o fala bem, o AI Phone pode traduzi-la ao vivo.<\/p><\/div>\n