{"id":7175,"date":"2026-08-27T06:10:44","date_gmt":"2026-08-27T11:10:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aiphone.ai\/blog\/?p=7175"},"modified":"2026-08-27T06:44:47","modified_gmt":"2026-08-27T11:44:47","slug":"traduire-un-appel-telephonique-en-temps-reel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.aiphone.ai\/blog\/fr\/traduire-un-appel-telephonique-en-temps-reel\/","title":{"rendered":"Comment traduire un appel t\u00e9l\u00e9phonique en temps r\u00e9el avec AI Phone"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque vous devez appeler quelqu\u2019un qui parle une autre langue, un <a href=\"https:\/\/www.aiphone.ai\/blog\/voice-translation-setup\/\">traducteur vocal classique<\/a> n\u2019est souvent pas con\u00e7u pour cette situation. La plupart des outils demandent aux deux personnes de parler dans le m\u00eame t\u00e9l\u00e9phone et de traduire une phrase \u00e0 la fois. Cela peut fonctionner lors d\u2019un \u00e9change en face \u00e0 face, mais ne r\u00e9sout pas le probl\u00e8me d\u2019un v\u00e9ritable appel t\u00e9l\u00e9phonique, o\u00f9 la voix de l\u2019autre personne passe par l\u2019appel et o\u00f9 la conversation doit continuer naturellement. AI Phone traduit les deux c\u00f4t\u00e9s d\u2019un appel en temps r\u00e9el : vous parlez votre langue et l\u2019autre personne entend la traduction.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce guide explique comment configurer et passer un appel traduit avec AI Phone.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-ast-global-color-4-background-color has-background wp-block-paragraph\"><strong>R\u00e9ponse rapide :<\/strong> Oui, vous pouvez traduire un appel t\u00e9l\u00e9phonique en temps r\u00e9el avec une application de traduction bas\u00e9e sur l\u2019IA. Pour traduire un appel avec AI Phone, ouvrez l\u2019application, appuyez sur <strong>Call<\/strong> et d\u00e9marrez un appel. Choisissez votre langue et celle de l\u2019autre personne, puis appuyez sur <strong>Call Now<\/strong>. AI Phone traduit la conversation en temps r\u00e9el et l\u2019autre personne n\u2019a pas besoin d\u2019installer l\u2019application.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-aioseo-table-of-contents \">\n\t\t\t<div class=\"aioseo-toc-header\">\n\t\t\t\t<header class=\"aioseo-toc-header-area\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"aioseo-toc-header-title aioseo-toc-header-collapsible-closed aioseo-toc-collapsed\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"aioseo-toc-header-collapsible\">\n\t\t\t\t\t\t<svg width=\"14\" height=\"14\" viewBox=\"0 0 14 14\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n\t\t  <path d=\"M6 8H0V6H6V0H8V6H14V8H8V14H6V8Z\" fill=\"#005AE0\"\/>\n\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\tSommaire\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"aioseo-toc-header-title aioseo-toc-header-collapsible-open \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"aioseo-toc-header-collapsible\">\n\t\t\t\t\t\t<svg width=\"14\" height=\"2\" viewBox=\"0 0 14 2\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n\t\t  <path d=\"M0 2V0H14V2H0Z\" fill=\"#005AE0\"\/>\n\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\tSommaire\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/header>\n\t\t\t\t<div class=\"aioseo-toc-contents \">\n\t\t\t\t\t<ul><li><a class=\"aioseo-toc-item\" href=\"#aioseo-traduire-un-appel-telephonique-etape-par-etape-4\">Traduire un appel t\u00e9l\u00e9phonique \u00e9tape par \u00e9tape<\/a><\/li><li><a class=\"aioseo-toc-item\" href=\"#aioseo-configurer-votre-identification-de-lappelant-25\">Configurer votre identification de l\u2019appelant<\/a><ul><\/ul><\/li><li><a class=\"aioseo-toc-item\" href=\"#aioseo-definir-les-langues-et-la-voix-de-traduction-68\">D\u00e9finir les langues et la voix de traduction<\/a><\/li><li><a class=\"aioseo-toc-item\" href=\"#aioseo-utiliser-ecrire-pour-parler-pendant-un-appel-72\">Utiliser \u00ab \u00c9crire pour parler \u00bb pendant un appel<\/a><\/li><li><a class=\"aioseo-toc-item\" href=\"#aioseo-consulter-les-transcriptions-et-les-resumes-dappels-85\">Consulter les transcriptions et les r\u00e9sum\u00e9s d\u2019appels<\/a><\/li><li><a class=\"aioseo-toc-item\" href=\"#aioseo-gerer-les-menus-telephoniques-automatises-et-le-service-client-94\">G\u00e9rer les menus t\u00e9l\u00e9phoniques automatis\u00e9s et le service client<\/a><\/li><li><a class=\"aioseo-toc-item\" href=\"#aioseo-conseils-pour-une-traduction-telephonique-plus-claire-109\">Conseils pour une traduction t\u00e9l\u00e9phonique plus claire<\/a><\/li><li><a class=\"aioseo-toc-item\" href=\"#aioseo-depannage-118\">D\u00e9pannage<\/a><ul><\/ul><\/li><li><a class=\"aioseo-toc-item\" href=\"#aioseo-faq-130\">FAQ<\/a><ul><\/ul><\/li><\/ul>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\n<h2 id=\"aioseo-traduire-un-appel-telephonique-etape-par-etape-4\" class=\"wp-block-heading\">Traduire un appel t\u00e9l\u00e9phonique \u00e9tape par \u00e9tape<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois votre identification de l\u2019appelant configur\u00e9e, vous pouvez d\u00e9marrer une traduction d\u2019appel en temps r\u00e9el depuis l\u2019onglet <strong>Call<\/strong>. https:\/\/www.youtube.com\/embed\/7hVZMiKy7-c<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Ouvrez <a href=\"https:\/\/app.adjust.com\/1jgwqmdk\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" title=\"AI Phone\">AI Phone<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Appuyez sur <strong>Call<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Appuyez sur <strong>Dial &amp; Translate Instantly<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Saisissez un num\u00e9ro ou choisissez un contact.<\/li>\n\n\n\n<li>Appuyez sur <strong>Call<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez votre langue sous <strong>Me<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez la langue de l\u2019autre personne sous <strong>Other<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Choisissez les voix de traduction.<\/li>\n\n\n\n<li>Choisissez si la voix originale doit \u00eatre d\u00e9sactiv\u00e9e ou si la voix traduite doit \u00eatre diffus\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez l\u2019identification de l\u2019appelant \u00e0 utiliser.<\/li>\n\n\n\n<li>Appuyez sur <strong>Call Now<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pendant l\u2019appel, AI Phone traduit les deux c\u00f4t\u00e9s en temps r\u00e9el. Vous pouvez \u00e9couter la voix traduite et suivre la conversation gr\u00e2ce aux sous-titres bilingues affich\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9cran.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-7387b849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.aiphone.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Set-up-phone-call-translation-AI-phone-01.jpg\" alt=\"Ouvrir l\u2019onglet Call d\u2019AI Phone pour commencer la traduction d\u2019un appel\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.aiphone.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Set-up-phone-call-translation-AI-phone-02.JPG.jpg\" alt=\"Composer un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone dans AI Phone\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.aiphone.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Set-up-phone-call-translation-AI-phone-03.jpg\" alt=\"Configurer la traduction d\u2019un appel avec l\u2019IA avant d\u2019appeler\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.aiphone.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Set-up-phone-call-translation-AI-phone-04.jpg\" alt=\"Choisir votre langue et celle de l\u2019autre personne\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.aiphone.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Set-up-phone-call-translation-AI-phone-05.jpg\" alt=\"Choisir votre voix de traduction dans AI Phone\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.aiphone.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Set-up-phone-call-translation-AI-phone-06.jpg\" alt=\"Choisir la voix de traduction de l\u2019autre personne dans AI Phone\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"aioseo-configurer-votre-identification-de-lappelant-25\" class=\"wp-block-heading\">Configurer votre identification de l\u2019appelant<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant de commencer la traduction d\u2019un appel, choisissez le num\u00e9ro que l\u2019autre personne verra. AI Phone propose deux options : utiliser votre propre num\u00e9ro comme identification de l\u2019appelant ou utiliser un second num\u00e9ro AI Phone.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/app.adjust.com\/182zoudj\">T\u00e9l\u00e9charger AI Phone<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"aioseo-utiliser-votre-propre-numero-de-telephone-28\" class=\"wp-block-heading\">Utiliser votre propre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilisez votre propre num\u00e9ro si vous voulez que la personne appel\u00e9e vous reconnaisse. Cette option convient aux appels personnels, aux rendez-vous, au suivi des clients et aux autres appels o\u00f9 l\u2019identit\u00e9 de l\u2019appelant est importante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour associer votre num\u00e9ro :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ouvrez AI Phone.<\/li>\n\n\n\n<li>Appuyez sur <strong>Me<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Appuyez sur votre avatar de profil.<\/li>\n\n\n\n<li>Appuyez sur <strong>Your Phone Number<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Saisissez votre num\u00e9ro.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifiez-le avec le code re\u00e7u par SMS.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous ne souhaitez pas utiliser votre propre num\u00e9ro, vous pouvez ignorer cette configuration et utiliser un second num\u00e9ro AI Phone.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-7387b849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.aiphone.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/AI-Phone-link-number-01.jpg\" alt=\"Ouvrir les r\u00e9glages du profil AI Phone pour associer votre num\u00e9ro\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.aiphone.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/AI-Phone-link-number-02.png\" alt=\"Appuyer sur Your Phone Number dans les r\u00e9glages du compte AI Phone\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.aiphone.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/AI-Phone-link-number-03.jpg\" alt=\"Saisir votre num\u00e9ro comme identification de l\u2019appelant dans AI Phone\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 id=\"aioseo-utiliser-un-second-numero-42\" class=\"wp-block-heading\">Utiliser un second num\u00e9ro<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilisez un second num\u00e9ro si vous avez besoin d\u2019une ligne distincte. Cela peut \u00eatre utile pour le travail, les voyages, la confidentialit\u00e9, les communications internationales ou la s\u00e9paration des appels professionnels et personnels.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un second num\u00e9ro peut prendre en charge plusieurs fonctions de gestion des appels :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Traduction des appels entrants et sortants<\/li>\n\n\n\n<li>Messagerie vocale<\/li>\n\n\n\n<li>Transfert d\u2019appel<\/li>\n\n\n\n<li>Horaires professionnels<\/li>\n\n\n\n<li>Signature des SMS<\/li>\n\n\n\n<li>Ne pas d\u00e9ranger<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9ponse automatique par IA aux SMS<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour g\u00e9rer votre second num\u00e9ro :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Appuyez sur <strong>Me<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Appuyez sur <strong>Manage My Numbers<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez votre second num\u00e9ro.<\/li>\n\n\n\n<li>Ouvrez ses r\u00e9glages.<\/li>\n\n\n\n<li>Modifiez le transfert, la messagerie vocale, les horaires professionnels ou les autres r\u00e9glages selon vos besoins.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-7387b849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.aiphone.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/AI-Phone-Second-Number.jpg\" alt=\"Second num\u00e9ro AI Phone pour traduire des appels t\u00e9l\u00e9phoniques\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.aiphone.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/AI-Phone-Manage-Second-Number.png\" alt=\"G\u00e9rer un second num\u00e9ro AI Phone\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.aiphone.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Set-Up-second-number.png\" alt=\"Configurer un second num\u00e9ro dans AI Phone\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.aiphone.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Change-Second-Number.jpg\" alt=\"Modifier un second num\u00e9ro AI Phone\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 id=\"aioseo-choisir-entre-votre-numero-et-un-second-numero-64\" class=\"wp-block-heading\">Choisir entre votre num\u00e9ro et un second num\u00e9ro<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les deux options permettent de traduire des appels, mais elles correspondent \u00e0 des situations diff\u00e9rentes.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Option<\/th><th>Id\u00e9ale pour<\/th><th>Avantage principal<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Votre propre num\u00e9ro<\/td><td>Amis, famille, rendez-vous, contacts connus<\/td><td>L\u2019autre personne reconna\u00eet votre identification d\u2019appelant<\/td><\/tr><tr><td>Second num\u00e9ro AI Phone<\/td><td>Travail, confidentialit\u00e9, voyages, traduction des appels entrants<\/td><td>Un num\u00e9ro s\u00e9par\u00e9 avec davantage d\u2019outils de gestion des appels<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous passez principalement des appels sortants, associer votre propre num\u00e9ro suffit g\u00e9n\u00e9ralement. Si vous voulez que les autres puissent vous rappeler tout en b\u00e9n\u00e9ficiant de la traduction, un second num\u00e9ro constitue une meilleure configuration.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"aioseo-definir-les-langues-et-la-voix-de-traduction-68\" class=\"wp-block-heading\">D\u00e9finir les langues et la voix de traduction<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant de commencer l\u2019appel, choisissez la langue que vous parlerez, celle de l\u2019autre personne et la voix de traduction pour chaque interlocuteur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sous <strong>Me<\/strong>, choisissez votre langue. Sous <strong>Other<\/strong>, choisissez celle de l\u2019autre personne. AI Phone prend en charge plus de 150 langues et accents, notamment l\u2019anglais, l\u2019espagnol, le chinois, le fran\u00e7ais, le japonais, le cor\u00e9en, le portugais, l\u2019arabe et bien d\u2019autres.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez \u00e9galement choisir la voix de traduction de chaque c\u00f4t\u00e9. Pour les appels importants, choisissez une voix claire, \u00e9vitez de parler trop vite et ne coupez pas la parole \u00e0 l\u2019autre personne.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"aioseo-utiliser-ecrire-pour-parler-pendant-un-appel-72\" class=\"wp-block-heading\">Utiliser \u00ab \u00c9crire pour parler \u00bb pendant un appel<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilisez la fonction \u00ab \u00c9crire pour parler \u00bb lorsque certaines informations doivent \u00eatre communiqu\u00e9es avec pr\u00e9cision, comme des noms, des chiffres, des adresses ou des codes de r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Elle est particuli\u00e8rement utile pour :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les noms<\/li>\n\n\n\n<li>Les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone<\/li>\n\n\n\n<li>Les adresses e-mail<\/li>\n\n\n\n<li>Les adresses postales<\/li>\n\n\n\n<li>Les codes de r\u00e9servation<\/li>\n\n\n\n<li>Les horaires de rendez-vous<\/li>\n\n\n\n<li>Les noms de produits<\/li>\n\n\n\n<li>Les informations m\u00e9dicales ou de voyage<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Au lieu de r\u00e9p\u00e9ter plusieurs fois un mot difficile, saisissez-le dans AI Phone. L\u2019application le traduit et le prononce pour l\u2019autre personne pendant l\u2019appel.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"aioseo-consulter-les-transcriptions-et-les-resumes-dappels-85\" class=\"wp-block-heading\">Consulter les transcriptions et les r\u00e9sum\u00e9s d\u2019appels<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s un appel, AI Phone peut vous aider \u00e0 revoir ce qui a \u00e9t\u00e9 dit. C\u2019est particuli\u00e8rement utile lorsque l\u2019appel contient des informations dont vous aurez besoin plus tard.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour consulter vos appels :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ouvrez AI Phone.<\/li>\n\n\n\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 <strong>Call<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Ouvrez l\u2019appel \u00e0 consulter.<\/li>\n\n\n\n<li>Lisez la transcription ou le r\u00e9sum\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilisez les transcriptions et les r\u00e9sum\u00e9s pour v\u00e9rifier les adresses, les d\u00e9tails d\u2019un rendez-vous, les instructions de voyage, les noms, les num\u00e9ros et les prochaines \u00e9tapes apr\u00e8s un appel important.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"aioseo-gerer-les-menus-telephoniques-automatises-et-le-service-client-94\" class=\"wp-block-heading\">G\u00e9rer les menus t\u00e9l\u00e9phoniques automatis\u00e9s et le service client<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">AI Phone peut aussi faciliter la navigation dans les syst\u00e8mes t\u00e9l\u00e9phoniques automatis\u00e9s. Lorsqu\u2019un menu vous demande d\u2019appuyer sur un num\u00e9ro, l\u2019application peut afficher automatiquement le clavier pour vous permettre de saisir directement l\u2019option voulue.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les appels au service client, vous pouvez saisir \u00e0 l\u2019avance des informations comme un num\u00e9ro de commande. AI Phone peut afficher cette information pendant l\u2019appel, afin que vous puissiez rapidement l\u2019envoyer par SMS lorsque le syst\u00e8me ou l\u2019agent la demande, au lieu de devoir r\u00e9citer le num\u00e9ro.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"aioseo-cas-dutilisation-97\" class=\"wp-block-heading\">Cas d\u2019utilisation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque vous et votre interlocuteur ne parlez pas la m\u00eame langue, m\u00eame un appel simple peut \u00eatre difficile \u00e0 suivre. C\u2019est l\u00e0 que la traduction des appels peut faire la diff\u00e9rence. Lorsque vous devez \u00e9galement voir l\u2019autre personne, vous pouvez aussi <a href=\"https:\/\/www.aiphone.ai\/blog\/video-call-translation-setup\/\">traduire des appels vid\u00e9o<\/a> avec AI Phone dans les applications sociales et de communication courantes.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"aioseo-voyages-et-services-locaux-99\" class=\"wp-block-heading\">Voyages et services locaux<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilisez AI Phone pour appeler des h\u00f4tels, restaurants, services de taxi, cliniques, compagnies a\u00e9riennes, propri\u00e9taires ou entreprises locales pendant vos voyages. C\u2019est utile lorsque vous avez besoin d\u2019une r\u00e9ponse imm\u00e9diate et que vous ne pouvez pas attendre une traduction \u00e9crite.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"aioseo-immigration-et-rendez-vous-administratifs-101\" class=\"wp-block-heading\">Immigration et rendez-vous administratifs<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les appels avec des administrations, des agences, des \u00e9coles ou des prestataires comprennent souvent des dates, des exigences et des d\u00e9tails sur des documents. AI Phone peut vous aider \u00e0 suivre la conversation et \u00e0 consulter la transcription apr\u00e8s l\u2019appel.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"aioseo-appels-professionnels-et-clients-103\" class=\"wp-block-heading\">Appels professionnels et clients<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans un contexte professionnel international, la traduction des appels peut faciliter les \u00e9changes avec des fournisseurs, le suivi des clients, la planification et les conversations de service simples. Un second num\u00e9ro est particuli\u00e8rement utile si vous voulez une ligne professionnelle distincte.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"aioseo-communication-familiale-et-personnelle-105\" class=\"wp-block-heading\">Communication familiale et personnelle<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">AI Phone peut aider les familles multilingues, les couples internationaux et les proches vivant dans diff\u00e9rents pays \u00e0 communiquer plus naturellement par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"aioseo-appels-medicaux-de-logement-et-de-rendez-vous-107\" class=\"wp-block-heading\">Appels m\u00e9dicaux, de logement et de rendez-vous<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu\u2019un appel comprend des horaires, des adresses ou des instructions, utilisez \u00ab \u00c9crire pour parler \u00bb pour les informations exactes et consultez la transcription apr\u00e8s l\u2019appel. En cas d\u2019urgence ou lorsqu\u2019une interpr\u00e9tation m\u00e9dicale ou juridique professionnelle est n\u00e9cessaire, faites appel \u00e0 une assistance humaine qualifi\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"aioseo-conseils-pour-une-traduction-telephonique-plus-claire-109\" class=\"wp-block-heading\">Conseils pour une traduction t\u00e9l\u00e9phonique plus claire<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Parlez naturellement, mais faites une pause entre les id\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9vitez de parler en m\u00eame temps que l\u2019autre personne.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifiez les langues avant le d\u00e9but de l\u2019appel.<\/li>\n\n\n\n<li>Utilisez \u00ab \u00c9crire pour parler \u00bb pour les noms, chiffres et adresses exacts.<\/li>\n\n\n\n<li>Choisissez si possible un endroit calme.<\/li>\n\n\n\n<li>Faites des phrases courtes lorsque le sujet est complexe.<\/li>\n\n\n\n<li>Consultez la transcription apr\u00e8s les appels importants.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 id=\"aioseo-depannage-118\" class=\"wp-block-heading\">D\u00e9pannage<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la traduction des appels ne fonctionne pas comme pr\u00e9vu, v\u00e9rifiez d\u2019abord les points suivants.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"aioseo-lautre-personne-nentend-pas-la-traduction-120\" class=\"wp-block-heading\">L\u2019autre personne n\u2019entend pas la traduction<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e9rifiez que la voix traduite n\u2019est pas d\u00e9sactiv\u00e9e. Avant l\u2019appel, contr\u00f4lez les r\u00e9glages de voix et assurez-vous que la lecture de la traduction est activ\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"aioseo-la-langue-semble-incorrecte-122\" class=\"wp-block-heading\">La langue semble incorrecte<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e9rifiez les langues sous <strong>Me<\/strong> et <strong>Other<\/strong>. Si l\u2019autre personne parle avec un accent ou un dialecte r\u00e9gional, choisissez l\u2019option de langue ou d\u2019accent disponible la plus proche.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"aioseo-lappel-ne-demarre-pas-124\" class=\"wp-block-heading\">L\u2019appel ne d\u00e9marre pas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e9rifiez votre connexion Internet, votre solde ou votre forfait d\u2019appels ainsi que l\u2019identification de l\u2019appelant s\u00e9lectionn\u00e9e. Si vous utilisez votre propre num\u00e9ro, assurez-vous qu\u2019il est associ\u00e9 et v\u00e9rifi\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"aioseo-la-traduction-comprend-mal-les-noms-ou-les-chiffres-126\" class=\"wp-block-heading\">La traduction comprend mal les noms ou les chiffres<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilisez \u00ab \u00c9crire pour parler \u00bb pour les informations qui doivent \u00eatre exactes. Les noms, codes, adresses et num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone sont g\u00e9n\u00e9ralement transmis plus pr\u00e9cis\u00e9ment lorsqu\u2019ils sont saisis.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"aioseo-vous-ne-pouvez-pas-recevoir-dappels-traduits-128\" class=\"wp-block-heading\">Vous ne pouvez pas recevoir d\u2019appels traduits<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilisez un second num\u00e9ro AI Phone si vous avez besoin de traduire les appels entrants. Un num\u00e9ro personnel associ\u00e9 sert principalement aux appels sortants avec votre propre identification.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"aioseo-faq-130\" class=\"wp-block-heading\">FAQ<\/h2>\n\n\n\n<h3 id=\"aioseo-puis-je-traduire-un-appel-telephonique-en-temps-reel-131\" class=\"wp-block-heading\">Puis-je traduire un appel t\u00e9l\u00e9phonique en temps r\u00e9el ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oui. AI Phone prend en charge la traduction des appels en temps r\u00e9el avec une voix traduite et des sous-titres bilingues pendant l\u2019appel.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"aioseo-lautre-personne-doit-elle-installer-ai-phone-133\" class=\"wp-block-heading\">L\u2019autre personne doit-elle installer AI Phone ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non. Pour les appels t\u00e9l\u00e9phoniques classiques, l\u2019autre personne peut r\u00e9pondre normalement. Elle n\u2019a pas besoin d\u2019installer AI Phone.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"aioseo-puis-je-utiliser-mon-propre-numero-de-telephone-135\" class=\"wp-block-heading\">Puis-je utiliser mon propre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oui. Vous pouvez associer votre num\u00e9ro et l\u2019utiliser comme identification de l\u2019appelant pour les appels sortants traduits.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"aioseo-ai-je-besoin-dun-second-numero-pour-traduire-les-appels-137\" class=\"wp-block-heading\">Ai-je besoin d\u2019un second num\u00e9ro pour traduire les appels ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pas toujours. Vous pouvez utiliser votre propre num\u00e9ro pour les appels sortants. Un second num\u00e9ro est pr\u00e9f\u00e9rable si vous voulez une identit\u00e9 d\u2019appel distincte ou la traduction des appels entrants.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"aioseo-ai-phone-peut-il-traduire-les-appels-entrants-139\" class=\"wp-block-heading\">AI Phone peut-il traduire les appels entrants ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La traduction des appels entrants est disponible lorsque vous utilisez un second num\u00e9ro AI Phone.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"aioseo-puis-je-voir-des-sous-titres-pendant-lappel-141\" class=\"wp-block-heading\">Puis-je voir des sous-titres pendant l\u2019appel ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oui. AI Phone affiche des sous-titres bilingues pour vous permettre de suivre le discours original et la traduction.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"aioseo-puis-je-enregistrer-la-traduction-dun-appel-143\" class=\"wp-block-heading\">Puis-je enregistrer la traduction d\u2019un appel ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez consulter les transcriptions et les r\u00e9sum\u00e9s dans la section <strong>Call &gt; Transcripts<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"aioseo-la-traduction-des-appels-fonctionne-t-elle-hors-ligne-145\" class=\"wp-block-heading\">La traduction des appels fonctionne-t-elle hors ligne ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La traduction des appels en temps r\u00e9el n\u00e9cessite une connexion Internet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>T\u00e9l\u00e9chargez AI Phone et traduisez vos appels en temps r\u00e9el.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>D\u00e9couvrez comment 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