1. Introduction : Pourquoi les délais de traitement sont importants
Pour des millions d’immigrants, attendre une décision de l’USCIS peut être l’une des périodes les plus incertaines et stressantes de leur parcours. Les retards de traitement peuvent avoir un impact sur l’autorisation de travail, les projets de voyage, la réunification familiale et même le statut légal. Comprendre comment suivre les délais de traitement de l’USCIS est essentiel pour rester informé et préparé. Dans ce guide, nous vous expliquerons chaque méthode pour vérifier l’avancement de votre dossier et vous présenterons des outils utiles — en particulier si vous ne parlez pas couramment l’anglais.
2. Méthode 1 : Vérifier en ligne via la page des délais de traitement de l’USCIS
L’USCIS propose un outil dédié qui affiche les délais estimés pour chaque formulaire selon les bureaux.
- Lien officiel : https://egov.uscis.gov/processing-times/
- Étapes :
- Sélectionnez le formulaire que vous avez soumis (par exemple : I-130, I-485).
- Choisissez le bureau local ou le centre de services indiqué sur votre avis de réception.
- Consultez la plage de délais estimée.
Cet outil est utile pour définir des attentes réalistes et savoir si votre dossier est encore dans les délais normaux.
3. Méthode 2 : Utiliser l’outil de suivi de dossier en ligne de l’USCIS
Si vous avez votre numéro de reçu à 13 caractères (par exemple : LIN1234567890), vous pouvez consulter le statut actuel de votre dossier individuel :
- Lien : https://egov.uscis.gov/casestatus/
- Statuts fréquents : « Case Was Received » (Dossier reçu), « Case Was Approved » (Dossier approuvé), « Request for Evidence Sent » (Demande de preuves envoyée), etc.
Cet outil n’indique pas les délais de traitement, mais permet de suivre les étapes importantes du processus.
4. Méthode 3 : Appeler le centre de contact de l’USCIS (pour parler à un agent)
Parfois, il est nécessaire de parler à une vraie personne — surtout si votre dossier dépasse les délais normaux ou si les outils en ligne ne sont pas clairs.
- Centre de contact de l’USCIS : 1-800-375-5283
- Horaires : du lundi au vendredi, de 8h à 20h (heure de l’Est)
- Conseils :
- Suivez les instructions vocales pour être mis en relation avec un agent.
- Préparez votre numéro de reçu et vos informations personnelles.
Si vous ne parlez pas bien anglais, les appels téléphoniques peuvent être intimidants. C’est là que les outils de traduction peuvent faire toute la différence.
5. Méthode 4 : Envoyer un e-mail au bureau local ou centre de services (si disponible)
Certains bureaux locaux acceptent les demandes par e-mail, notamment pour des questions de rendez-vous ou de mise à jour de dossier. Trouvez votre bureau :
- Trouver un bureau USCIS : https://www.uscis.gov/about-us/find-a-uscis-office
Tous les bureaux ne répondent pas aux e-mails concernant des dossiers spécifiques, et les délais de réponse peuvent varier. Lors de l’envoi de votre message :
- Incluez votre nom complet, numéro de reçu, date de naissance et une explication concise.
- Utilisez un ton poli et professionnel.
6. Méthode 5 : Soumettre une demande en ligne (pour les dossiers en retard)
Si votre dossier dépasse le délai normal, vous pouvez soumettre une demande de service en ligne :
- Outil : USCIS e-Request: Outside Normal Processing Time
- Vous recevrez une confirmation par e-mail, suivie d’une réponse ou d’un suivi.
C’est une manière officielle de faire remonter votre dossier sans passer par un appel téléphonique.
7. Utiliser AI Phone pour appeler l’USCIS avec traduction en temps réel
De nombreux immigrants font face à une barrière linguistique lorsqu’ils contactent l’USCIS par téléphone. AI Phone, une application de traduction vocale en temps réel, aide à surmonter cet obstacle. Compatible avec plus de 150 langues et dialectes, AI Phone permet à l’utilisateur de parler dans sa langue maternelle pendant l’appel — le discours est traduit instantanément en anglais pour l’agent, et inversement.
Fonctionnalités clés pour les appels à l’USCIS :
- Traduction vocale en temps réel pendant les appels
- Traduction bidirectionnelle (vous parlez en chinois, l’agent entend en anglais)
- Résumés d’appel générés automatiquement après la conversation
- Disponible pour les appels vers les numéros gratuits et officiels comme le 1-800-375-5283
Exemple de situation :
Un utilisateur parlant mandarin appelle l’USCIS via AI Phone. Il parle en chinois et l’agent entend la version anglaise. L’agent répond en anglais et l’application traduit la réponse immédiatement en chinois. Cela permet aux immigrants de communiquer en toute confiance, sans avoir besoin d’un intermédiaire.
Pour en savoir plus ou télécharger l’application : www.aiphone.ai
8. Conclusion : Soyez informé, soyez maître de votre parcours
Vérifier régulièrement le statut de votre dossier USCIS est une façon de prendre en main votre parcours d’immigration. Grâce aux outils officiels, aux procédures claires et aux technologies utiles comme AI Phone, suivre votre dossier ne doit pas être source d’angoisse. Utilisez la méthode qui vous convient le mieux — et ne laissez pas la langue être un obstacle à votre avenir.